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Las falacias del tecnomanagement (nuevo)
En el 14 de diciembre de 1900, en la Academia de Ciencias de Berlín, Max Planck introducía la primera formulación que daría lugar a la física cuántica, y a su vez a las teorías de Einstein sobre la relatividad. (en formato PDF)
Publicado: Lun Nov 23 2009 | 0 visitas |
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Modelo de calidad y gestion del servicio "MCG Difasa" (nuevo)
Como nunca antes el servicio se ha venido constituyendo en el elemento más importante a la hora de definir las características de una empresa y determinar las preferencias de los clientes o consumidores. (en formato PDF)
Publicado: Lun Nov 23 2009 | 0 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Sistemas de Gestión de la Calidad y de Buenas Prácticas de Producción de Animales de Laboratorio (nuevo)
Algunas investigaciones alcanzan resultados más satisfactorios mediante el estudio de las respuestas más complejas de un animal. Muchos animales funcionan esencialmente como los seres humanos; es por ello que proporcionan buenos modelos para realizar experimentos sobre procesos fundamentales, como la respiración, la ingestión y digestión del alimento, y la reproducción.
Publicado: Vie Nov 20 2009 | 4 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
¿Como gestionar la disponibilidad de autos de forma automática? (nuevo)
Hoy en día controlar, administrar y gestionar una empresa transportista donde puedan existir cientos de autos de diferentes tipos atendiendo capacidad, consumo de combustible, es imprescindible crear métodos y formas de controlarlo de forma óptima para lograr una empresa rentable, con excelentes resultados productivos.
Publicado: Vie Nov 20 2009 | 3 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Administración de calidad mediante el enfoque de competencia (nuevo)
Las organizaciones que se enfocan en la calidad cuentan con los mismos principios básicos de administración para tener éxito, independientemente del tipo de producto o servicio que provean (79, 245, 262).
Publicado: Jue Nov 19 2009 | 7 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Asertividad (nuevo)
Este trabajo es una presentación multimedia realizada en PowerPoint. A continuación podrá ver una presentación preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Jue Nov 19 2009 | 7 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Presentaciones orales exitosas (nuevo)
Este trabajo es una presentación multimedia realizada en PowerPoint. A continuación podrá ver una presentación preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Jue Nov 19 2009 | 5 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Ficha de Pensamiento Sistémico: La Quinta Disciplina: Peter Senge (nuevo)
Dadme una palanca y moveré el mundo: "Sabiendo donde tocar (apalancar) la tarea se desarrolla más simplemente, y un toque puede reestablecer el equilibrio de sistemas complejos". Peter Senge.
Publicado: Mie Nov 11 2009 | 23 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Un Futuro Planificado Estratégicamente: Aplicación de las Herramientas de Calidad (nuevo)
Confucio dejó sentado con claridad que si fuera gobernante del mundo, lo primero que haría sería arreglar las definiciones de las palabras, ya que de ellas depende la acción a ser ejecutada.
Publicado: Mie Nov 11 2009 | 20 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Análisis de mercado y comercialización del agua potable de la empresa E.A.P.A. "San Mateo" (nuevo)
(1 voto)
nálisis de mercado y comercialización del agua potable de la empresa E.A.P.A. "San Mateo" de esmeraldas en las poblaciones de Rioverde, Rocafuerte, Palestina, Peñas Blancas y Cabuyal del Cantón Rioverde.
Publicado: Vie Oct 30 2009 | 38 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La calidad: conceptos generales (nuevo)
Hoy día, el concepto de Control de Calidad puede considerarse plenamente incorporado al acerbo empresarial. Sin embargo, se observa cierta confusión en empresas y entidades de todo tipo a la hora de manejar los conceptos de Aseguramiento de la calidad y Calidad Total.
Publicado: Mar Oct 27 2009 | 47 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Comercialización de Productos Minerales (nuevo)
Cuando los términos “Comercialización” y “Marketing” se utilizan como sinónimos en el campo transaccional se tiene que ambos señalan conceptos definidos. (en formato PDF)
Publicado: Vie Oct 23 2009 | 54 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Concepto de calidad (nuevo)
Hoy día, el concepto de Calidad puede considerarse plenamente incorporado al ámbito empresarial. Sin embargo, se observa cierta confusión en empresas y entidades...
Publicado: Jue Oct 22 2009 | 54 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Crear un nuevo producto que logre posicionarse en el mercado y satisfacer necesidades (nuevo)
(1 voto)
Crear un nuevo producto que logre posicionarse en el mercado y satisfaga las necesidades de los consumidores. Descripción de la Empresa. Productos ofrecidos. Marketing. Nuestro negocio. Modelo de gestión. Situación financiera. Competencias y capacidades clave. Análisis de la industria. Sustitutos. Acciones del Gobierno. Identificación de oportunidades y amenazas. Propuesta de estrategias competitivas sostenibles. Estrategias competitivas dinámicas. Lanzamiento de nueva marca. Análisis estratégico. Estrategia de comercialización y ventas. Ciclo de vida del producto. Marca. Etiqueta. Envase. Estrategia de precios. Estrategia de promoción.
Publicado: Mar Oct 20 2009 | 76 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Definiciones e importancia de la calidad (nuevo)
El Enfoque Integrador de la Calidad presenta tres perspectivas: La del punto de vista de la empresa o Interna; la del punto de vista del mercado o Externa; y la llamada Global o de Excelencia.
Publicado: Jue Oct 15 2009 | 71 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Historia e importancia de la calidad (nuevo)
El concepto de calidad se ha dado desde que el primer hombre comienza a vivir. En ese entonces no se le daba una definición con palabras precisas, sino más bien era subjetiva la manera en que se percibía la calidad.
Publicado: Jue Oct 15 2009 | 415 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El origen del mal servicio al cliente
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Publicado: Mar Oct 13 2009 | 87 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Las 10 claves del talento según Tom Peters
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Publicado: Mar Oct 13 2009 | 83 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Aplicación del sistema de gestión de calidad para las marcas de fábrica o de comercio
La marca de fábrica o de comercio distingue los productos o servicios de una empresa de los de otras empresas, fundamentalmente por el grado de calidad que ostenten. Estas marcas tienen gran importancia para las empresas porque les permiten promocionar, dar publicidad y vender productos o prestar servicios.
Publicado: Vie Oct 09 2009 | 80 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad en el servicio del cliente
Joseph M. Juran. Edward Deming. Kaoru Ishikawa. Calidad. Importancia de la calidad. Evolución histórica de la calidad. La Calidad presenta tres perspectivas: La del punto de vista de la empresa o Interna; la del punto de vista del mercado o Externa; la llamada Global o de Excelencia. Perspectiva Interna: Pone énfasis en la eficiencia. Parte del supuesto de que la empresa ofrece productos que le interesan al mercado, por lo que lo importante es elaborar el producto o servicio con especial atención a los costos y la productividad, respetando lo pactado con el cliente de forma tácita o explícita.
Publicado: Mar Oct 06 2009 | 1028 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El monopolio del tabaco
El monopolio del tabaco nació en el último tercio del s. XVIII, auspiciado por el Estado absolutista español. El propósito de su establecimiento tuvo un claro interés económico: proporcionar nuevos ingresos a las necesitadas arcas reales.
Publicado: Mar Sep 29 2009 | 93 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad
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Publicado: Mar Sep 22 2009 | 123 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad en el servicio al cliente
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Publicado: Mar Sep 22 2009 | 123 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Fracasar para triunfar
(1 voto)
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Publicado: Mar Sep 22 2009 | 113 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La calidad
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Publicado: Mar Sep 22 2009 | 107 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
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